【FF14】「強制解除パスワード」のお知らせ - iOS9.2でソフトウェアトークンが起動できなく問題について続報

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kuma10

以前お知らせした、iOS9.2にアップデートするとソフトウェアトークンが起動できなくなる問題について、運営から続報があった。万が一アップデートをしてしまい、起動できなくなった場合には、「強制解除パスワード」を使用してくださいとのことだそうだ。
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強制解除パスワード

nekokuma001

iOS9.2リリースに関するソフトウェアトークンご利用の方への重要なお知らせ(11/16):続報

2015年12月9日(水)にiOS9.2がリリースされました。すでにお知らせしておりますとおり、iOS9.2にアップデートすると、ソフトウェアトークンが起動しなくなる問題が確認されています。
誠に恐れ入りますが、iOS9.2へのアップデートはお控えくださいますようお願いいたします。

なお、この問題に対応するため、ソフトウェアトークンの更新を予定しております。
状況に進展があり次第、改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

万が一、iOS9.2へアップデートし、ソフトウェアトークンが起動しなくなった場合には、「強制解除パスワード」を使用して強制的にソフトウェアトークンを解除し、再度ダウンロードしたソフトウェアトークンを再登録することによって利用可能になります。
強制解除の方法については下記のよくあるご質問をご確認ください。

◆強制解除の方法を教えてください
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=66690&id=450&la=0

※「強制解除パスワード」の確認方法は、以下のURLをご覧ください。
http://support.jp.square-enix.com/document/newsletter/ja/131225/index.html

強制解除パスワードがお分かりにならないなど、ご自身で解除できない場合は、以下の専用フォームよりお問い合わせください。

◆iOS更新にともなうソフトウェアトークン解除申請(Windows版でプレイしているお客様)
http://sqex.to/syS

◆iOS更新にともなうソフトウェアトークン解除申請(PlayStation®3版/PlayStation®4版でプレイしているお客様)
http://sqex.to/fKH

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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  1. 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 17:50:34 ID:d55f03e09 返信

    こういうのあると無くさない様に気をつけるだけのキーホルダータイプの方が
    安心だわって思ってしまう。

    • 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:02:22 ID:318d48f52 返信

      でも、キーホルダー型に強制解除パスワードないんだな
      帯に短し襷に長し

    • 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:04:05 ID:dfd3073e9 返信

      キーホルダータイプは無くすと面倒臭いじゃん
      ソフトウェアタイプは、強制解除パスワードさえ控えておけば安心だよ

  2. 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:05:24 ID:13c52f84a 返信

    キーホルダータイプて電池なくなるとだめじゃなかった?
    運営の後手の対応に付き合わされると、何かトークンするのがアホらしい。正直、飽きた人多いから、トークンロックで辞めた奴が2名いる。連絡すりゃあ1日で解除されると言ってもダメだったは。

    • 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:27:48 ID:d55f03e09 返信

      電池無くなったら代わりのキーホルダータイプにするんだけど、
      FF11からで使用してて2010年から使ってるけどまだ余裕で使えるよ。
      それに既に予約特典買った時だったかでもう一個あるから、
      俺の場合はキーホルダータイプで安泰なんだわ。

      • 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:32:30 ID:42c08afec 返信

        端末変えてるのIDかわるけど、2番です。
        結構、電池が持つのですね。

  3. 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:07:36 ID:bd0d64894 返信

    モグステのシステムが古すぎだろ。
    今時メモとらせるとかねーよ

    • 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:10:17 ID:685bc033b 返信

      いつの時代でも、メモってのは最強だぜ?w

      • 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:17:29 ID:ed47ea0e1 返信

        メモ取るような暮らししてないの察してあげて

    • 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:37:24 ID:de52d8f26 返信

      まじ…か…よ…

    • 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 19:05:46 ID:2c12da13d 返信

      ssとっておこうか

      • 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 19:51:16 ID:bd0d64894 返信

        解除パスワードを登録してある携帯番号にメールで送ってくれるシステムあるからね。サポートもいちいち対応しないで済むし。

  4. 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:19:16 ID:b4e4b7e40 返信

    そういえばキーホルダータイプって電池切れたらどうするんだ?


    裏面のコードをどっかに入力するとこでもあんの?

    • 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:26:25 ID:318d48f52 返信

      サポートにメール(ただしなかなか返信は来ない)
      もしくはサポートに電話(すれども繋がらない)

    • 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:29:15 ID:062c287f4 返信

      次のを買う、今はもう買えないんだっけか?
      以前はトークンを解除(再登録不可)する
      でも解除の為のログインにトークンが必要、
      なんてネタみたいな状況があったりなかったり

    • 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 18:39:49 ID:de52d8f26 返信

      スクエニのFAQで
      『セキュリティトークンのボタンを押すと bAtt 09 と表示されますがどういう意味ですか?』
      というのがありますな

      まぁ、長いことログインせず放置で気付いたら電池切れパターンだとサポート対応でしょうけどね…

  5. 名無しのスノーマン 2015/12/11(金) 22:03:21 ID:513e89b90 返信

    キーホルダータイプはEストアで注文できるから大丈夫だよー。
    そろそろ危ないなって思ったら買っておけば問題なし。

  6. 名無しのスノーマン 2015/12/12(土) 10:23:41 ID:d9dba83ea 返信

    Lodestoneをスマホで閲覧してる奴はキーホルダー型はやめた方がいい
    持ち歩く必要が出て面倒くさい

  7. 名無しのスノーマン 2015/12/12(土) 11:03:49 ID:7be989955 返信

    一度解除して再導入すればiOSアップデートしても行けるってことか?
    iOSアップデートで、トークンでハードウェアの判別に使ってるキーが変わるとか、そういう話なのかね?

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